Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Aviron Passion, votre spécialiste nautique basé sur la Côte d’Azur, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.avironpassion.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, recherches effectuées sur notre site.
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés, montants dépensés.
• Communications : Échanges avec notre service client via e-mail ou autres canaux.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de matériel nautique (canoës, kayaks, SUP, accessoires, etc.)
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
• Vous informer sur nos nouveaux produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Répondre aux obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques, uniquement pour exécuter les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (hors certaines zones), vos données peuvent être transférées hors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 10 ans pour répondre aux obligations comptables françaises
• Données de compte : Tant que votre compte est actif ou selon votre demande
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données
• Protocoles d’accès restrictifs
• Nous ne stockons jamais vos informations de paiement complètes sur nos serveurs

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (droit à l’oubli)
• Limiter leur traitement
• Vous opposer à leur utilisation
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur
• Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par e-mail.

L’équipe Aviron Passion
Votre partenaire nautique depuis la Côte d’Azur